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- JL
- 2022年11月15日
一線搜查｜港女埋單不夠現金要出外提款 拒留下手機、小童 疑被職員鬧食霸王餐｜附餐廳回應
近日有食客在FB發文，指在上環一間餐廳用餐，結帳時發現現金不足，被店方要求留下手機或同行小朋友才去「撳錢」。不過事主拒絕，並於帶同小朋友到附近百貨公司去洗手間時稱，發現被男店員尾隨，並用粗口指罵。涉事餐廳接受查詢時指，店員有向事主提出陪她一同去「撳錢」，又強調店員不會以粗口斥罵事主。 女子唔夠錢埋單要「撳機」 拒留下手機或小童 有食客在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文，標題為「勁受氣，被店員出言侮辱恐嚇」，她指與小朋友於上環一間餐廳用餐，費用為$124，結帳時發現沒有足夠現金，八達通亦無足夠餘額，並指「呢間餐廳無得俾手機支付，連信用卡都唔得。門口收銀嗰度有部機貼住可以Apple Pay同埋Samsung Pay，去到俾錢，收銀姐姐表示貼住唔代表用到！」她指，店方要求她放下手機再去「撳錢」，但自己要用手機才可「撳機」，接著店員再叫她放下同行小朋友，她指：「有無搞錯？？小朋友得幾歲，擺低？」 斥被店員尾隨 兼鬧爆「食霸王餐」 事主續指，因當時小朋友表示要去洗手間，所以向店方提出，「你哋有CCTV嘛，如果我半小時內末返，你哋就報警啦。」然後便離開餐廳，隨即去到附近百貨公司的洗手間，如廁後發現一名餐廳男店員跟隨著她們，「佢一見我哋就勁大聲大叫：小姐，你撳機先好唔好啊？你去乜Ｘ嘢永安 ，食霸王餐唔俾錢！」 事主聲稱，當她們走到港鐵站一個出口的升降機時，該名男店員卻阻擋升降機門關上，於是只好通知港鐵職員，而該男店員亦致電餐廳。事主表示，隨後有一名餐廳店長抵達，對方態度十分好，不但向她表示歉意，更帶備「散銀」找續。最後，事主表示：「我一直態度都好好，只係唔同意要擺低小朋友，其實如果你哋要搵人同我一齊去撳機，當時係可以講聲，並唔係我行出門口之後搵人跟蹤。」事主又指責男店員「大嗌大叫」嚇到小朋友，聲稱不會再光顧該餐廳。 🇯🇵日本開關啦！即睇最新住宿推介： 東京6間$400以下酒店👍🏻按摩浴池＋3分鐘到JR山手線 新宿、新橋都有🤩 東京13間新酒店👍🏻全部新裝修，更加有溫泉、桑拿，鄰近JR🤩 東京8間河口湖溫泉酒店👍🏻房內泡私人風呂，起床賞富士山絕景🤩 網民：十個有九個人都會覺得想借尿遁走數 帖文一出，隨即引起熱議，不少人批評事主，「自己冇錯永遠係人地錯」、「現金又無，八達通又話無錢，銀行卡都無，要用電話app㩒錢？小朋友去廁所，返入餐廳唔得？公道說話，問十個人，九個都會覺得想借尿遁走數」、「自己無錢畀，同個店員夾清楚係咪咁難，自己唔鍾意個做法，講句嘢9秒9跑走，唔講唔知間嘢你開嘅」。 亦有不少人指「唔放得低電話，咪放低身份證」，事主則回應表示餐廳不接受，「收銀阿姐話：我哋係唔會收人哋身份證呢啲咁私隱嘅嘢。」 涉事餐廳：佢話一個鐘後返嚟畀錢 《一線搜查》就此向涉事餐廳查詢，負責人指當時事主稱去「撳機」，而在場店員因看到她帶著兩名小朋友，為免她麻煩，便提議讓小朋友在店內等待。惟事主拒絕，並向店員表示：「我一個鐘後返嚟畀錢」，說罷便離開了餐廳。負責人又指，當時店員有向事主表示：「我同你一齊去撳錢」，事主卻一直帶店員「遊花園」。問到該名店員曾否以粗口責罵事主，負責人形容他平日少言寡語：「嗰個同事唔會用粗口，一定唔會。」 對於事主表示店舖不接受她放下身份證，負責人連番否認：「無！佢完全無！無呢回事！如果佢真係有擺低身份證，去隔離撳錢，需要幾多時間？咁你擺低，就算返嚟拎返都好快。」負責人亦提到，店鋪只接受現金或八達通付款，並沒有貼出接受其他電子支付的告示。 （全文完） 免費電視77台《一線搜查》 播出日期：逢星期一至五 播出時間：20:00-20:30 WhatsApp報料熱線：68960931 節目重溫請＜按此＞
- 大C
- 2022年11月01日
一線搜查｜信用卡迎新禮品拖延發放？苦主向銀行投訴 終取得一部二手耳機？
成功於網上申請信用卡，可獲贈名貴禮品和超市現金券，你有沒有因此而申請信用卡？免費電視77台節目《一線搜查》收到葉先生投訴，指一間知名理財中介平台，遲遲未發放迎新禮品，直至他向發卡銀行投訴，才收到一部疑似被人使用過的名牌耳機。消委會表示，同類投訴今年首9個月已有296宗，有明顯上升趨勢。 網上有苦主群組 苦主葉先生早於1月中，經一個知名理財中介平台申請信用卡，該平台稱如成功申請，可獲一部名牌藍牙耳機及超市現金券。葉先生當時預計5月便可以領取禮品，但到7月仍未收到通知，於是電郵該中介公司查詢，同時在社交平台上搜尋該公司資料，發現原來有一個2500名成員的苦主群組，全部人都有相同遭遇。透過群組留言可見，有人追討一年都未獲禮品，不少人更已放棄追討。 葉先生在群組「取經」後，發電郵到發卡銀行投訴，然後把投訴電郵截圖，再通知該平台，翌日便收到通知可以領取禮品，他無奈地表示：「你根本唔知道原來要一直投訴先可以攞到佢禮品……所以個感覺係好差好差。」 耳機保用期已過大半年 幾經辛苦終於取得禮品，但葉先生發現，該部耳機保養有效期只到2023年1月1日，換言之，耳機早於2022年1月被人使用，啟動了保養期。葉先生申請的信用卡銀行回覆《一線搜查》表示，已經圓滿處理有關個案，並不時檢討與第三方伙伴合作，完善相關流程。至於涉事的中介平台回覆《一線搜查》稱，2022年初獎賞換領程序有延誤，加上疫情影響全球物流，部份用戶未能按時領獎，但強調不會以任何方式誤導或欺騙用戶。 消委會表示，今年首9個月收到296宗相關投訴，投訴數字有上升趨勢，情況令人關注。金管局則表示，今年首6個月接獲52宗該類投訴銀行個案，金管局6月時曾向銀行業界發出提醒，銀行應確保有關宣傳活動公正合理。有關信用卡迎新禮品延遲發放問題，詳情可於網上重溫《一線搜查》第86集。 免費電視77台《一線搜查》 播出日期：逢星期一至五 播出時間：20:00-20:30 WhatsApp報料熱線：68960931 （全文完） 推薦閱讀
- Cory
- 2022年10月14日
飛行里數｜信用卡積分兌換4大魔鬼細節 隱藏收費、積分過期作廢｜附消委會4貼士
信用卡申請2022｜隨著各國放寬出入境限制，加上本港「0＋3」檢疫，不少港人都計劃外遊，急不及待將幾年來儲下的里數兌換成機票，幫補一下旅費。但你又知不知道，信用卡兌換飛行里數，當中有不少注意位，一不留神隨時大失預算，下文為你揭開４大魔鬼細節！ 東京7間新酒店，全部新裝修，更加有溫泉、桑拿，鄰近JR🤩10間大阪溫泉酒店，座落難波、心齋橋超近JR站，極高CP！🤩 【信用卡換里數注意位1】換里數制度有等級之分 坊間信用卡的迎新優惠眾多，大部分都要消費滿指定金額，才可獲得迎新優惠列明的飛行里數。以星展銀行DBS Black World Mastercard為例，迎新優惠列明新客戶可於發卡後首2個月內，享高達8,0000里數迎新獎賞。 看似非常吸引，但兌換優惠原來有等級之分，客戶簽帳的首5,000元，雖然可享0.5元1里、最高10,000里的優惠，但其餘迎新優惠里數成本要4元1里。若以單程日本經濟艙機位所需20,000里數計算，合共要消費45,000元才能換到，而來回更要消費總共125,000元，最終換機票所需消費額，可能會超乎你預期。 【信用卡換里數注意位2】信用卡積分不等於里數 目前大部分可賺取里數的信用卡，都備有積分計劃，可以讓卡主選擇「積分當錢使」或者換取飛行里數，當中渣打國泰MasterCard每月都會自動把里數存入客戶的「亞洲萬里通」會員帳戶。但原來不是所有信用卡積分都會自動變里數，例如滙豐EveryMile信用卡、花旗銀行的Citi PremierMiles等，都需要用戶通過手機應用程式，或者到網站自行兌換。 首爾21間超近地鐵酒店，最快30秒行到明洞、弘大🤩首爾9間風呂酒店，浸溫泉無需去偏遠郊區，明洞、江南都有，房內歎奢華私人浴池🤩 【信用卡換里數注意位3】兌換手續費 隨時貴過燃油附加費 要將信用卡積分轉換成里數，當中涉及手續費。消委會報告曾提及，兌換積分／里數時，部分信用卡會收取不同的定額費用，甚至有發卡機構每兌換1,000里數便會收取10元手續費。 以星展銀行為例，除DBS Black Card及DBS COMPASS VISA卡外，其他信用卡每次兌換5,000里數，便會收取100元手續費，而且不設上限。以兌換日本來回機票40,000里數為例，手續費便高達800元，隨時比機票燃油附加費更貴！不想繳付額外的手續費？申請信用卡前就要留意條款。 【信用卡換里數注意位4】小心積分過期 過去3年無法外遊，大家可能累積了不少信用卡積分。不過要留意，部分銀行積分設有效期，過期便會自動報廢。同一間發卡銀行的信用卡，積分期限都可以有分別，例如花旗銀行的Citi普通卡和Citi金卡，積分有效期最短為1年、最長2年；Citi PremierMiles、Citi Rewards信用卡的積分則永久生效。如不清楚，可向發卡機構查詢，以免浪費「心血」。 消委會4貼士 消委會提醒消費者，如需以信用卡簽帳兌換里數，可留意以下事項： 1. 各間銀行對合資格簽帳可能有不同定義，例如現金透支、套現等借貸類交易、交稅和保險費等，或不視作可以兌換里數的簽帳。2. 如打算以簽帳／積分兌換里數以換取機票，應及早留意不同發卡機構的推廣優惠，可獲得更多積分以兌換里數。3. 預留足夠時間兌換里數，避免因發卡機構處理申請需時，而影響旅程安排。4. 詳閱及核對月結單上有關里數／積分，以及它們的有效日期等資料，避免過期作廢。 最後提提大家，切勿因為儲積分換飛行里數而背負大筆卡數！ （全文完）