#金管局
- 大C
- 2022年11月01日
一線搜查|信用卡迎新禮品拖延發放?苦主向銀行投訴 終取得一部二手耳機?
成功於網上申請信用卡,可獲贈名貴禮品和超市現金券,你有沒有因此而申請信用卡?免費電視77台節目《一線搜查》收到葉先生投訴,指一間知名理財中介平台,遲遲未發放迎新禮品,直至他向發卡銀行投訴,才收到一部疑似被人使用過的名牌耳機。消委會表示,同類投訴今年首9個月已有296宗,有明顯上升趨勢。 網上有苦主群組 苦主葉先生早於1月中,經一個知名理財中介平台申請信用卡,該平台稱如成功申請,可獲一部名牌藍牙耳機及超市現金券。葉先生當時預計5月便可以領取禮品,但到7月仍未收到通知,於是電郵該中介公司查詢,同時在社交平台上搜尋該公司資料,發現原來有一個2500名成員的苦主群組,全部人都有相同遭遇。透過群組留言可見,有人追討一年都未獲禮品,不少人更已放棄追討。 葉先生在群組「取經」後,發電郵到發卡銀行投訴,然後把投訴電郵截圖,再通知該平台,翌日便收到通知可以領取禮品,他無奈地表示:「你根本唔知道原來要一直投訴先可以攞到佢禮品……所以個感覺係好差好差。」 耳機保用期已過大半年 幾經辛苦終於取得禮品,但葉先生發現,該部耳機保養有效期只到2023年1月1日,換言之,耳機早於2022年1月被人使用,啟動了保養期。
- 大C
- 2022年09月29日
一線搜查|港男查電郵驚悉被轉數失20萬 手機未收銀行短訊更自動重啟?專家教手機保安5招
手機理財加上「轉數快」普及,固然令市民日常生活更方便,但同時亦成為騙徒目標!有觀眾向免費電視77台節目《一線搜查》表示,一天早上查電郵時,才驚悉前一晚銀行戶口被轉走20萬元,但手機卻並無收到銀行發出的確認短訊,手機更在他查看期間自動重啟並回復初始設定,令他失去手機上所有資料。事發於7月中,儘管他已報警及向有關銀行和金管局投訴,但至今仍未能追回損失款項。 手機突然「死埋」 觀眾阿明(化名)表示事發於7月中的一天,「第二朝睇電郵先發覺點解有筆咁大嘅錢轉走咗」。根據銀行紀錄,阿明一筆20萬款項被轉到他人賬戶,發生時間大約是前一晚的10時25分,他表示自己當時正在浴室,而且整晚手機都沒收到銀行發出短訊。翌晨檢查電郵時,才發現銀行的轉賬通知郵件。就在阿明透過手機嘗試了解事件時,手機突然「死埋」,他形容手機突然按鍵沒反應,更重新啟動回復至原始設定,「好似新機reboot過,啲相冇晒,資料全部冇晒」。 銀行稱無法追回款項 阿明其後報警,警方列作「以欺騙手段取得財產」處理,但7月至今已經過兩個多月,警方仍未拘捕任何人。阿明又向有關銀行投訴及追款,但他指銀行按「轉錯賬」方向調查,指收款銀行為一間虛擬銀行